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人民银行营业管理部:有力保障冬奥签约酒店金融服务运行平稳
发布时间:2022-01-28        
 

  总行牵头成立的“北京—张家口冬奥会支付环境建设领导小组”的统一领导下,人民营业管理部周密部署,精心统筹,创新推出“人民银行-主办银行-业务合作银行”三级责任体系,指挥中心、金融店长、业务合作银行从三个层面共同推动,实现闭环管理酒店金融服务连续五日“无障碍、零投诉”。闭环管理五天,共发生金融交易6967笔,金额合计403.65万元。

  据悉,赛时运行指挥中心是人民银行营业管理部在冬奥倒计时30天时建立的赛时指挥体系,设立2部7*24小时电话专线负责总体协调。各家银行也分别建立运行指挥分中心,与总中心共同构建完整的点面结合调度网络。

  自1月21日以来,赛时运行指挥总中心实行24小时线小时现场调度,积极确保冬奥金融服务工作平稳运行。全面闭环管理以来,指挥中心指挥长、副指挥长多次赴指挥中心了解情况、指导调度,及时视频连线相关银行,询问业务情况,慰问一线员工。

  签约酒店“金融店长制”是人行营业管理部在冬奥倒计时50天创新提出的酒店金融服务保障机制,即由一家银行作为主办银行指定专人对接签约酒店,牵头负责协调酒店各类金融业务合作银行,共同确保赛时期间金融服务无障碍。

  全面闭环管理第一天,11家银行的52位金融店长即全部就位,并充分担负起牵头协调作用。此前,经过一个多月的反复磨合和业务演练,金融店长和业务合作银行之间已建立起顺畅的沟通机制,形成高度默契,www.999698.com,在业务处理中充分发挥了酒店和银行间的桥梁作用。

  此外,为应对闭环管理,14家业务合作银行早在人员配备、系统监测等做好全方位准备,全力以赴迎接大考的到来。金融店长制、应急等相关机制经受住考验。据了解,业务合作银行后台监测自行发现1台ATM信号异常,第一时间启动应急机制,主动联系酒店主办银行金融店长,两家银行高效合作,协调相关单位,在客人使用前快速、及时完成故障排除,有力确保了金融服务的平稳运行。